Der Lehrling kann verantwortungsvoll und unter Beachtung der betrieblichen Vorgaben in sozialen Netzwerken handeln.

Aufgabe 1:

• Titel: Erstellung eines Social-Media-Beitrags für das Unternehmen
• Beschreibung der Aufgabe:
  Der Lehrling erstellt einen Social-Media-Beitrag (z. B. für LinkedIn oder Instagram), der ein aktuelles Thema oder Angebot des Unternehmens vorstellt. Der Beitrag soll visuell ansprechend sein und gleichzeitig den Kommunikationsrichtlinien des Unternehmens entsprechen. Dabei muss der Lehrling sicherstellen, dass alle Inhalte den betrieblichen Vorgaben zur Markenidentität und zu rechtlichen Aspekten (z. B. Urheberrecht, Datenschutz) entsprechen.
• Ziel (welche Kompetenz wird damit gestärkt?):
  Förderung der Fähigkeit, professionell und verantwortungsbewusst in sozialen Netzwerken zu kommunizieren. Der Lehrling lernt, Inhalte zu erstellen, die sowohl die Markenidentität wahren als auch rechtliche und ethische Standards berücksichtigen.
• Benötigte Ressourcen:
• Computer mit Zugang zu den Social-Media-Kanälen des Unternehmens
• Grafiken, Bilder oder Videomaterial für den Post
• Unternehmensrichtlinien zur Kommunikation in sozialen Netzwerken
• Dauer / Umfang:
• Erstellung des Beitrags: 1 Stunde
• Abstimmung mit Ausbilder/Team: 30 Minuten

Aufgabe 2:

• Titel: Monitoring und Interaktion mit der Community auf Social Media
• Beschreibung der Aufgabe:
  Der Lehrling übernimmt das Monitoring der Social-Media-Kanäle des Unternehmens für eine Woche. Dies umfasst das Beobachten von Kommentaren, Nachrichten und Reaktionen auf Posts. Der Lehrling soll entsprechend den Vorgaben des Unternehmens auf relevante Fragen oder Kommentare professionell und zeitnah reagieren und gegebenenfalls die Interaktionen dokumentieren. Es wird auch erwartet, dass der Lehrling auf mögliche Krisen oder unangemessene Beiträge korrekt reagiert.
• Ziel (welche Kompetenz wird damit gestärkt?):
  Förderung der Fähigkeit, die Kommunikation in sozialen Netzwerken aktiv zu gestalten, Community-Management zu betreiben und auf Kommentare und Interaktionen professionell zu reagieren, unter Berücksichtigung der Unternehmensvorgaben.
• Benötigte Ressourcen:
• Computer und Zugang zu Social-Media-Kanälen des Unternehmens
• Kommunikationsrichtlinien des Unternehmens für Social Media
• Tools zur Analyse von Social-Media-Interaktionen (z. B. Google Analytics, Hootsuite)
• Dauer / Umfang:
• Tägliche Überprüfung der Social-Media-Kanäle: 30 Minuten pro Tag
• Dokumentation der Interaktionen: 30 Minuten

Aufgabe 3:

• Titel: Erstellung einer Social-Media-Richtlinie für das Unternehmen
• Beschreibung der Aufgabe:
  Der Lehrling soll, unter Anleitung des Ausbilders, eine Entwurf einer Social-Media-Richtlinie für das Unternehmen erstellen. Diese Richtlinie soll die wichtigsten Punkte zu Verhalten, Inhaltserstellung, Datenschutz und ethischen Standards bei der Nutzung sozialer Netzwerke durch das Unternehmen und seine Mitarbeiter behandeln. Die Richtlinie wird später als Grundlage für die Schulung und das tägliche Arbeiten im Bereich Social Media dienen.
• Ziel (welche Kompetenz wird damit gestärkt?):
  Förderung des Verständnisses für die Notwendigkeit von klaren Kommunikationsrichtlinien in sozialen Netzwerken. Der Lehrling lernt, wie wichtig es ist, verantwortungsvoll und im Einklang mit den Unternehmenszielen und -werten zu kommunizieren.
• Benötigte Ressourcen:
• Beispiele und Vorlagen von Social-Media-Richtlinien
• Kommunikationsrichtlinien des Unternehmens
• Dokumentationsmaterial zu Datenschutz und Urheberrecht
• Dauer / Umfang:
• Recherche und Erstellung der Richtlinie: 2 Stunden
• Feedback-Runde mit Ausbilder/Team: 1 Stunde

Bonus: Dokumentation der Aufgaben

• Aufgabe 1 (Social-Media-Beitrag erstellen):
  Der Lehrling könnte eine kurze Präsentation erstellen, in der er den Beitrag erklärt und darstellt, wie er die Unternehmensrichtlinien angewendet hat. Zusätzlich könnte er eine Reflexion über die Herausforderungen und Erkenntnisse bei der Erstellung des Beitrags schreiben.
• Aufgabe 2 (Monitoring und Interaktion):
  Der Lehrling könnte ein kurzes Tagebuch führen, in dem er täglich seine Interaktionen mit der Community dokumentiert. Außerdem könnte er eine Analyse der Reaktionen und möglichen Verbesserungsmaßnahmen für künftige Interaktionen vorbereiten.
• Aufgabe 3 (Social-Media-Richtlinie):
  Der Lehrling könnte die erstellte Richtlinie in einer Präsentation vorstellen und darlegen, warum bestimmte Themen und Regeln aufgenommen wurden. Eine kurze Reflexion könnte zeigen, wie die Richtlinie die Kommunikation im Unternehmen verbessern könnte.