Der Lehrling kann mit betrieblichen Datenbanken arbeiten.

Aufgabe 1

• Titel: Kundendaten in Datenbank einpflegen und aktualisieren
• Beschreibung der Aufgabe:
  Der Lehrling erhält eine Liste mit neuen oder zu aktualisierenden Kundendaten (z. B. Adressänderungen, neue Ansprechpartner, Kontaktinfos). Diese sollen strukturiert in die betriebliche Datenbank eingepflegt bzw. aktualisiert werden. Dabei sind bestehende Daten zu prüfen und Dubletten zu vermeiden.
• Ziel:
  Umgang mit der Benutzeroberfläche der Datenbank trainieren, strukturiertes und sorgfältiges Arbeiten mit Datensätzen erlernen.
• Benötigte Ressourcen:
  Zugriff auf die Kundendatenbank, Datensatzliste (Excel, Word, Mail o. ä.)
• Dauer / Umfang:
  2–3 Stunden (je nach Umfang der Daten)
• Bonus – Dokumentation:
  Kurze Reflexionsfrage: Welche Herausforderungen gab es beim Abgleichen oder Einfügen der Daten?

Aufgabe 2

• Titel: Informationsabfrage aus der Datenbank durchführen
• Beschreibung der Aufgabe:
  Der Lehrling bekommt den Auftrag, eine Liste aller Kunden zu erstellen, die in einem bestimmten Zeitraum ein bestimmtes Produkt gekauft haben oder die einem bestimmten Segment (z. B. Branche, Region) zugeordnet sind. Diese Informationen sollen mithilfe von Such- oder Filterfunktionen in der Datenbank ermittelt und als Liste exportiert werden.
• Ziel:
  Gezielte Abfrage- und Filtertechniken anwenden; lernen, mit Suchfunktionen effektiv zu arbeiten.
• Benötigte Ressourcen:
  Zugriff auf die betriebliche Datenbank, Einweisung in Filter-/Suchfunktionen
• Dauer / Umfang:
  ca. 2 Stunden
• Bonus – Dokumentation:
  Exportierte Liste + Kurzbericht: Wie wurden die Informationen gefunden? Welche Suchkriterien wurden verwendet?

Aufgabe 3

• Titel: Datenbankpflege: Dubletten und fehlerhafte Datensätze identifizieren
• Beschreibung der Aufgabe:
  Der Lehrling überprüft einen bestimmten Bereich der Datenbank (z. B. Lieferanten- oder Kundendaten) auf mögliche Dubletten, Leerfelder oder fehlerhafte Eingaben (z. B. falsch formatierte Telefonnummern). Diese sollen markiert und ggf. in Abstimmung mit der zuständigen Person bereinigt werden.
• Ziel:
  Bewusstsein für Datenqualität stärken und lernen, systematisch mit fehlerhaften oder doppelten Einträgen umzugehen.
• Benötigte Ressourcen:
  Zugriff auf die Datenbank, ggf. Unterstützung durch eine Fachkraft, Checkliste zur Qualitätskontrolle
• Dauer / Umfang:
  4 Stunden, aufgeteilt über mehrere Tage
• Bonus – Dokumentation:
  Erstellen eines Fehlerprotokolls mit Beschreibung der gefundenen Probleme und Verbesserungsvorschlägen