Der Lehrling kann Informationen sinngemäß aufnehmen, ordnen, nötigenfalls bearbeiten und an den/die Empfängerin weiterleiten.

Aufgabe 1:

• Titel: Informationssammlung und Weiterleitung einer Besprechungsnotiz

• Beschreibung der Aufgabe:
  Der Lehrling soll eine Besprechung im Büro mitverfolgen und die wichtigsten Punkte (z. B. Entscheidungen, Aufgaben, Termine) in einer klar strukturierten Notiz zusammenfassen. Anschließend soll er die Notiz an alle relevanten Teilnehmer weiterleiten, dabei auf die Vollständigkeit und Klarheit der Informationen achten. Falls nötig, soll der Lehrling die Informationen in ein Protokoll umwandeln und die Notiz nach Rücksprache mit dem Vorgesetzten bearbeiten.

• Ziel (welche Kompetenz wird damit gestärkt?):
  Die Fähigkeit, Informationen richtig zu erfassen, zu strukturieren und weiterzuleiten.

• Benötigte Ressourcen:

• Notizen- oder Protokollvorlage

• Zugang zum Meetingraum oder zur Besprechungsliste

• Textverarbeitungssoftware (z. B. Word, Google Docs)

• Dauer / Umfang:

• Dauer: 60 Minuten

• Umfang: Teilnahme an der Besprechung, Notizen anfertigen, Protokoll erstellen, Weiterleitung der Informationen

Aufgabe 2:

• Titel: Bearbeitung von eingehenden E-Mails und Weiterleitung relevanter Informationen

• Beschreibung der Aufgabe:
  Der Lehrling erhält eine Sammlung von E-Mails, die unterschiedliche Informationen enthalten. Er soll die E-Mails nach Dringlichkeit und Relevanz sortieren, wichtige Informationen extrahieren und in ein übersichtliches Format bringen. Anschließend soll der Lehrling diese Informationen an die zuständigen Kollegen oder Vorgesetzten weiterleiten. Bei Bedarf muss der Lehrling die E-Mails bearbeiten, um sie klarer oder strukturierter zu gestalten.

• Ziel (welche Kompetenz wird damit gestärkt?):
  Die Fähigkeit, eingehende Informationen zu sichten, zu ordnen und in verständlicher Form weiterzugeben.

• Benötigte Ressourcen:

• E-Mail-Postfach

• Textverarbeitungs- oder E-Mail-Software

• Vorlagen für die E-Mail-Beantwortung oder Weiterleitung

• Dauer / Umfang:

• Dauer: 45 Minuten

• Umfang: Bearbeitung der E-Mails, Extraktion und Weiterleitung relevanter Informationen

Aufgabe 3:

• Titel: Erstellung eines internen Informationsdokuments

• Beschreibung der Aufgabe:
  Der Lehrling erhält die Aufgabe, ein Informationsdokument zu erstellen, das die wichtigsten Punkte einer kürzlich erfolgten Besprechung zusammenfasst. Dazu gehört die Sammlung aller relevanten Daten (z. B. Entscheidungen, zu erledigende Aufgaben, Termine). Diese sollen in einer übersichtlichen Tabelle oder in einem gut strukturierten Fließtext zusammengefasst werden. Das Dokument wird dann intern weitergegeben, damit alle relevanten Personen informiert sind.

• Ziel (welche Kompetenz wird damit gestärkt?):
  Die Fähigkeit, Informationen zu sammeln, zu strukturieren und in verständlicher Form für andere aufzubereiten.

• Benötigte Ressourcen:

• Zugang zu Besprechungsnotizen und Unterlagen

• Textverarbeitungssoftware

• Vorlage für Informationsdokumente

• Dauer / Umfang:

• Dauer: 90 Minuten

• Umfang: Dokumentenerstellung, Strukturierung und Weiterleitung der Informationen

Bonus: Dokumentation der Aufgaben

• Aufgabe 1 (Besprechungsnotiz):
  Der Lehrling kann ein kurzes Protokoll anfertigen, das die wichtigsten Punkte der Besprechung enthält, und eine Reflexionsfrage könnte sein: „Welche Aspekte der Besprechung waren für die Weiterleitung am wichtigsten?“

• Aufgabe 2 (E-Mail-Bearbeitung):
  Der Lehrling kann eine kurze Reflexion zu der Frage schreiben: „Wie hast du entschieden, welche Informationen in die E-Mails aufgenommen und weitergeleitet werden sollten?“

• Aufgabe 3 (Informationsdokument):
  Der Lehrling könnte das Informationsdokument nach Feedback durch die Kollegen oder den Vorgesetzten überarbeiten. Eine Reflexionsfrage könnte lauten: „Wie hast du die Informationen strukturiert, damit sie für die Empfänger möglichst klar und hilfreich sind?“