Der Lehrling kann die Qualitätsvorgaben im eigenen Bereich umsetzen.

Aufgabe 1:

• Titel: Einhaltung der Qualitätsstandards in einem Arbeitsprozess
• Beschreibung der Aufgabe:
  Der Lehrling wird mit einer spezifischen Aufgabe betraut, bei der er ein Produkt oder eine Dienstleistung gemäß den festgelegten Qualitätsvorgaben herstellen oder bereitstellen muss. Dabei muss der Lehrling alle erforderlichen Schritte überprüfen und sicherstellen, dass keine Abweichungen von den Qualitätsvorgaben auftreten. Nach Abschluss des Prozesses dokumentiert er, wie die Vorgaben eingehalten wurden.
• Ziel (welche Kompetenz wird damit gestärkt?):
  Der Lehrling erlernt, wie er Qualitätsvorgaben im eigenen Arbeitsbereich umsetzt, und stellt sicher, dass die Arbeitsergebnisse den erforderlichen Standards entsprechen.
• Benötigte Ressourcen:
  Qualitätsrichtlinien, Arbeitsanweisungen, Checklisten, eventuell ein Qualitätssicherungssystem oder ein Standardverfahren.
• Dauer / Umfang:
  Ca. 2 Stunden zur Durchführung der Aufgabe und anschließender Dokumentation.
• Dokumentation:
  Der Lehrling erstellt eine kurze Dokumentation, in der er die Schritte der Qualitätskontrolle beschreibt und erklärt, wie er sicherstellt, dass die Vorgaben eingehalten wurden. Eine Reflexionsfrage könnte sein: „Gab es während der Umsetzung Herausforderungen bei der Einhaltung der Qualitätsvorgaben? Wie hast du diese gemeistert?“

Aufgabe 2:

• Titel: Fehleranalyse und Optimierung eines Arbeitsprozesses
• Beschreibung der Aufgabe:
  Der Lehrling erhält einen Arbeitsprozess, bei dem es zu häufigen Fehlern kommt (z. B. durch Abweichungen von Qualitätsvorgaben). Der Lehrling soll den Prozess analysieren, die Ursache der Fehler identifizieren und Vorschläge zur Optimierung unter Berücksichtigung der Qualitätsstandards erarbeiten. Nach der Optimierung wird der Prozess erneut durchgeführt und die Ergebnisse dokumentiert.
• Ziel (welche Kompetenz wird damit gestärkt?):
  Der Lehrling erlernt, Fehler zu erkennen, deren Ursachen zu analysieren und konkrete Maßnahmen zur Prozessoptimierung zu entwickeln, um die Qualitätsvorgaben langfristig zu sichern.
• Benötigte Ressourcen:
  Fehlerprotokolle, Prozessbeschreibungen, Zugang zu relevanten Qualitätsstandards und -richtlinien.
• Dauer / Umfang:
  Ca. 3 Stunden für die Analyse und das Erarbeiten der Optimierungsmaßnahmen.
• Dokumentation:
  Der Lehrling erstellt eine Analyse der Fehlerursachen und beschreibt die durchgeführten Optimierungsmaßnahmen. Eine Reflexionsfrage könnte sein: „Wie beurteilst du die Wirksamkeit der vorgenommenen Änderungen und wie würdest du den Prozess weiter verbessern?“

Aufgabe 3:

• Titel: Qualitätskontrolle von Produkten/Dienstleistungen
• Beschreibung der Aufgabe:
  Der Lehrling übernimmt die Verantwortung für die Qualitätskontrolle eines bestimmten Produkts oder einer Dienstleistung. Dabei muss er/sie die festgelegten Qualitätskriterien auf jedes Produkt oder jede Dienstleistung anwenden und Abweichungen dokumentieren. Der Lehrling gibt Rückmeldung an das Team oder an den Vorgesetzten, wenn Qualitätsstandards nicht eingehalten werden.
• Ziel (welche Kompetenz wird damit gestärkt?):
  Der Lehrling lernt, die festgelegten Qualitätsstandards in der Praxis anzuwenden und Verantwortung für die Sicherstellung dieser Standards im eigenen Arbeitsbereich zu übernehmen.
• Benötigte Ressourcen:
  Checklisten für Qualitätskontrollen, Produkt- oder Dienstleistungsinformationen, Fehlerprotokolle, gegebenenfalls ein Qualitätskontrollsystem.
• Dauer / Umfang:
  Ca. 1-2 Stunden zur Durchführung der Kontrolle und Auswertung der Ergebnisse.
• Dokumentation:
  Der Lehrling dokumentiert alle durchgeführten Qualitätsprüfungen und etwaige Abweichungen. Eine Reflexionsfrage könnte sein: „Wie würdest du die Qualität in deinem Bereich langfristig sicherstellen und verbessern?“

Bonus:

Für jede dieser Aufgaben könnte der Lehrling am Ende der Aufgabe eine kurze Reflexion über die Wichtigkeit der Qualitätsvorgaben und die Bedeutung ihrer Einhaltung verfassen. Beispielsweise: „Warum ist es entscheidend, dass alle Qualitätsstandards eingehalten werden und wie trägt das zur Gesamtqualität des Unternehmens bei?“