Der Lehrling kann Waren unter Beachtung der rechtlichen und betrieblichen Vorgaben an- und übernehmen sowie allfällige Mängel feststellen und dokumentieren.

Aufgabe 1:

• Titel:
  Warenannahme und Sichtprüfung im Lager

• Beschreibung der Aufgabe:
  Der Lehrling nimmt eine Warensendung entgegen, prüft äußerlich den Zustand der Verpackung sowie der gelieferten Artikel (z. B. Menge, offensichtliche Schäden) und vergleicht die Lieferung mit dem Lieferschein. Er führt ein Annahmeprotokoll und meldet eventuelle Mängel dem/der Vorgesetzten.

• Ziel:
  Die Kompetenz zur Annahme und Erstprüfung von Waren im Sinne rechtlicher (z. B. Rügepflicht) und betrieblicher Vorgaben wird gefördert.

• Benötigte Ressourcen:
  Lieferschein, Bestellung, ggf. Prüfprotokoll-Vorlage, Schreibmaterial

• Dauer / Umfang:
  30–60 Minuten pro Lieferung

• Bonus – Dokumentation:
  Ausgefülltes Warenannahmeprotokoll + Reflexionsfrage:
  „Wie hätte ein übersehener Mangel den Betrieb beeinflussen können?“

Aufgabe 2:

• Titel:
  Mängel erkennen und reklamieren

• Beschreibung der Aufgabe:
  Der Lehrling erhält eine Lieferung mit einem (simulierten oder echten) Mangel. Er dokumentiert diesen sachlich (z. B. mit Foto, Notizen) und verfasst eine formgerechte Reklamation an den Lieferanten, unter Rücksprache mit dem Ausbilder.

• Ziel:
  Stärkung der Fähigkeit, Mängel rechtlich korrekt festzustellen und zu dokumentieren sowie erste Einblicke in Kommunikation mit Lieferanten.

• Benötigte Ressourcen:
  Fehlerhafte Lieferung (oder Übungsmaterial), Kamera/Smartphone, PC mit E-Mail-Programm, Textvorlage

• Dauer / Umfang:
  ca. 1,5 Stunden inkl. Besprechung

• Bonus – Dokumentation:
  E-Mail-Entwurf oder Musterreklamation + Reflexionsfrage:
  „Was sind die Folgen, wenn Mängel nicht rechtzeitig erkannt werden?“

Aufgabe 3:

• Titel:
  Annahmeprozess dokumentieren – Schritt für Schritt

• Beschreibung der Aufgabe:
  Der Lehrling beobachtet oder begleitet den gesamten Annahmeprozess von der Lieferung bis zur Lagerung. Danach erstellt er eine Checkliste oder Anleitung („So läuft die Warenannahme bei uns“) inklusive der wichtigsten rechtlichen und betrieblichen Schritte.

• Ziel:
  Verständnis des Gesamtprozesses und der betrieblichen Vorgaben zur ordnungsgemäßen Warenübernahme wird gefördert.

• Benötigte Ressourcen:
  Notizzettel, ggf. internes Prozesshandbuch, PC für die Aufbereitung

• Dauer / Umfang:
  ca. 2–3 Stunden

• Bonus – Dokumentation:
  Erstellte Schritt-für-Schritt-Anleitung + Präsentation im Team oder Reflexionsfrage:
  „Welche Verantwortung habe ich als Lehrling bei der Warenannahme?“